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  • Unidade: EP

    Subject: GESTÃO DO CONHECIMENTO

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    • ABNT

      TORTORELLO, Júlio Mazzoni. Proposição de uma sistemática de gestão do conhecimento a um departamento de serviços profissionais. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2009. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b5e1ed01-a079-4ab0-9f46-37ba5ddd165f/JulioMazzoniTortorello%20TCCPRO09.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Tortorello, J. M. (2009). Proposição de uma sistemática de gestão do conhecimento a um departamento de serviços profissionais (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b5e1ed01-a079-4ab0-9f46-37ba5ddd165f/JulioMazzoniTortorello%20TCCPRO09.pdf
    • NLM

      Tortorello JM. Proposição de uma sistemática de gestão do conhecimento a um departamento de serviços profissionais [Internet]. 2009 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b5e1ed01-a079-4ab0-9f46-37ba5ddd165f/JulioMazzoniTortorello%20TCCPRO09.pdf
    • Vancouver

      Tortorello JM. Proposição de uma sistemática de gestão do conhecimento a um departamento de serviços profissionais [Internet]. 2009 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b5e1ed01-a079-4ab0-9f46-37ba5ddd165f/JulioMazzoniTortorello%20TCCPRO09.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (GERENCIAMENTO)

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    • ABNT

      DAVID, Victor Alexandre e SPÍNOLA, Mauro. Processo de gestão de conhecimento para pesquisas de mercado periódicas. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2013. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/906051d4-c42b-4cda-8946-b154563d535f/VictorAlexandreDavid%20TCCPRO13.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      David, V. A., & Spínola, M. (2013). Processo de gestão de conhecimento para pesquisas de mercado periódicas (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/906051d4-c42b-4cda-8946-b154563d535f/VictorAlexandreDavid%20TCCPRO13.pdf
    • NLM

      David VA, Spínola M. Processo de gestão de conhecimento para pesquisas de mercado periódicas [Internet]. 2013 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/906051d4-c42b-4cda-8946-b154563d535f/VictorAlexandreDavid%20TCCPRO13.pdf
    • Vancouver

      David VA, Spínola M. Processo de gestão de conhecimento para pesquisas de mercado periódicas [Internet]. 2013 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/906051d4-c42b-4cda-8946-b154563d535f/VictorAlexandreDavid%20TCCPRO13.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO, EMPRESAS DE CONSULTORIA

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    • ABNT

      CARVALHO, Gabriella Polisel Ulysses de e LAURINDO, Fernando José Barbin. Plano de melhoria para a gestão do conhecimento em uma consultoria estratégica. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2013. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3187925b-60e3-44f4-bffc-6097a0a77900/GabriellaPoliselUlyssesdeCarvalho%20TCCPRO13.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Carvalho, G. P. U. de, & Laurindo, F. J. B. (2013). Plano de melhoria para a gestão do conhecimento em uma consultoria estratégica (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3187925b-60e3-44f4-bffc-6097a0a77900/GabriellaPoliselUlyssesdeCarvalho%20TCCPRO13.pdf
    • NLM

      Carvalho GPU de, Laurindo FJB. Plano de melhoria para a gestão do conhecimento em uma consultoria estratégica [Internet]. 2013 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3187925b-60e3-44f4-bffc-6097a0a77900/GabriellaPoliselUlyssesdeCarvalho%20TCCPRO13.pdf
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      Carvalho GPU de, Laurindo FJB. Plano de melhoria para a gestão do conhecimento em uma consultoria estratégica [Internet]. 2013 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/3187925b-60e3-44f4-bffc-6097a0a77900/GabriellaPoliselUlyssesdeCarvalho%20TCCPRO13.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO, EMPRESAS DE CONSULTORIA

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    • ABNT

      PENA, Felipe Sampaio. Plano de melhoria da gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria em engenharia e Gestão. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2016. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/46541d92-a474-4749-8660-1985d47ffc9d/FelipeSampaioPena%20TF2016.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Pena, F. S. (2016). Plano de melhoria da gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria em engenharia e Gestão (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/46541d92-a474-4749-8660-1985d47ffc9d/FelipeSampaioPena%20TF2016.pdf
    • NLM

      Pena FS. Plano de melhoria da gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria em engenharia e Gestão [Internet]. 2016 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/46541d92-a474-4749-8660-1985d47ffc9d/FelipeSampaioPena%20TF2016.pdf
    • Vancouver

      Pena FS. Plano de melhoria da gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria em engenharia e Gestão [Internet]. 2016 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/46541d92-a474-4749-8660-1985d47ffc9d/FelipeSampaioPena%20TF2016.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO, EMPRESAS DE CONSULTORIA, ESTUDO DE CASO

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      ISHIHARA, Caio e NAKANO, Davi Noboru. Modelos de maturidade para gestão de conhecimento: aplicação em uma consultoria estratégica. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2012. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0813e1e9-1901-4a8c-a9c3-fb81b850a69f/CaioIshihara%20TCCPRO12.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Ishihara, C., & Nakano, D. N. (2012). Modelos de maturidade para gestão de conhecimento: aplicação em uma consultoria estratégica (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0813e1e9-1901-4a8c-a9c3-fb81b850a69f/CaioIshihara%20TCCPRO12.pdf
    • NLM

      Ishihara C, Nakano DN. Modelos de maturidade para gestão de conhecimento: aplicação em uma consultoria estratégica [Internet]. 2012 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0813e1e9-1901-4a8c-a9c3-fb81b850a69f/CaioIshihara%20TCCPRO12.pdf
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      Ishihara C, Nakano DN. Modelos de maturidade para gestão de conhecimento: aplicação em uma consultoria estratégica [Internet]. 2012 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0813e1e9-1901-4a8c-a9c3-fb81b850a69f/CaioIshihara%20TCCPRO12.pdf
  • Unidade: EP

    Subject: GESTÃO DO CONHECIMENTO

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      ONOSAKI, Ronaldo. Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria estratégica. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2004. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/184922cf-456f-4d14-b22c-140380314ebf/Ronaldo%20Onosaki%20TCC-PRO04.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Onosaki, R. (2004). Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria estratégica (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/184922cf-456f-4d14-b22c-140380314ebf/Ronaldo%20Onosaki%20TCC-PRO04.pdf
    • NLM

      Onosaki R. Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria estratégica [Internet]. 2004 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/184922cf-456f-4d14-b22c-140380314ebf/Ronaldo%20Onosaki%20TCC-PRO04.pdf
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      Onosaki R. Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria estratégica [Internet]. 2004 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/184922cf-456f-4d14-b22c-140380314ebf/Ronaldo%20Onosaki%20TCC-PRO04.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO, EMPRESAS DE CONSULTORIA

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    • ABNT

      PITOMBEIRA, Bárbara de Alencar e SPÍNOLA, Mauro. Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2013. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40e538ab-968e-4708-ad35-ff00213dfc57/BarbaradeAlencarPitombeira%20TCCPRO13.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Pitombeira, B. de A., & Spínola, M. (2013). Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40e538ab-968e-4708-ad35-ff00213dfc57/BarbaradeAlencarPitombeira%20TCCPRO13.pdf
    • NLM

      Pitombeira B de A, Spínola M. Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria [Internet]. 2013 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40e538ab-968e-4708-ad35-ff00213dfc57/BarbaradeAlencarPitombeira%20TCCPRO13.pdf
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      Pitombeira B de A, Spínola M. Gestão do conhecimento em uma empresa de consultoria [Internet]. 2013 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/40e538ab-968e-4708-ad35-ff00213dfc57/BarbaradeAlencarPitombeira%20TCCPRO13.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO, EMPRESAS DE CONSULTORIA, SERVIÇOS

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      SOCIALE, Yuri Nunes. Gestão do conhecimento em uma consultoria de gestão de pessoas e de negócios. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/38649904-5def-4195-94f1-61f15ec41dd4/YuriNunesSociale%20TCCPRO15.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Sociale, Y. N. (2015). Gestão do conhecimento em uma consultoria de gestão de pessoas e de negócios (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/38649904-5def-4195-94f1-61f15ec41dd4/YuriNunesSociale%20TCCPRO15.pdf
    • NLM

      Sociale YN. Gestão do conhecimento em uma consultoria de gestão de pessoas e de negócios [Internet]. 2015 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/38649904-5def-4195-94f1-61f15ec41dd4/YuriNunesSociale%20TCCPRO15.pdf
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      Sociale YN. Gestão do conhecimento em uma consultoria de gestão de pessoas e de negócios [Internet]. 2015 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/38649904-5def-4195-94f1-61f15ec41dd4/YuriNunesSociale%20TCCPRO15.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, COMUNIDADE VIRTUAL, GESTÃO DO CONHECIMENTO

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    • ABNT

      GANDOLFO, Marina de Carvalho Andreani. Estratégias para formação de comunidades virtuais para uma empresa de consultoria e gestão de recursos humanos. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2009. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8e464c2c-659b-43ab-9bf7-202985e973bb/MarinadeCarvalhoAndreaniGandolfo%20TCCPRO09.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Gandolfo, M. de C. A. (2009). Estratégias para formação de comunidades virtuais para uma empresa de consultoria e gestão de recursos humanos (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8e464c2c-659b-43ab-9bf7-202985e973bb/MarinadeCarvalhoAndreaniGandolfo%20TCCPRO09.pdf
    • NLM

      Gandolfo M de CA. Estratégias para formação de comunidades virtuais para uma empresa de consultoria e gestão de recursos humanos [Internet]. 2009 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8e464c2c-659b-43ab-9bf7-202985e973bb/MarinadeCarvalhoAndreaniGandolfo%20TCCPRO09.pdf
    • Vancouver

      Gandolfo M de CA. Estratégias para formação de comunidades virtuais para uma empresa de consultoria e gestão de recursos humanos [Internet]. 2009 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/8e464c2c-659b-43ab-9bf7-202985e973bb/MarinadeCarvalhoAndreaniGandolfo%20TCCPRO09.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO, APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL, ESTUDO DE CASO

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    • ABNT

      KUMAGAI, Rafael Yuzo e NAKANO, Davi Noboru. Elaboração de um plano de ação para a implantação de um sistema de gestão do conhecimento. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bfd608b6-7fee-4569-910d-e9bb54560a70/RafaelYuzoKumagai%20TCCPRO11.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Kumagai, R. Y., & Nakano, D. N. (2011). Elaboração de um plano de ação para a implantação de um sistema de gestão do conhecimento (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bfd608b6-7fee-4569-910d-e9bb54560a70/RafaelYuzoKumagai%20TCCPRO11.pdf
    • NLM

      Kumagai RY, Nakano DN. Elaboração de um plano de ação para a implantação de um sistema de gestão do conhecimento [Internet]. 2011 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bfd608b6-7fee-4569-910d-e9bb54560a70/RafaelYuzoKumagai%20TCCPRO11.pdf
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      Kumagai RY, Nakano DN. Elaboração de um plano de ação para a implantação de um sistema de gestão do conhecimento [Internet]. 2011 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/bfd608b6-7fee-4569-910d-e9bb54560a70/RafaelYuzoKumagai%20TCCPRO11.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE, INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS, GESTÃO DO CONHECIMENTO

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    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
    • ABNT

      HIGA, Thiago Moriyuki. Desenvolvimento de software para processo de pré-vendas em uma empresa de tecnologia. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2015. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f71ca0fb-668c-40ae-b276-5ae3c018e826/ThiagoMoriyukiHiga%20TCCPRO15.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Higa, T. M. (2015). Desenvolvimento de software para processo de pré-vendas em uma empresa de tecnologia (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f71ca0fb-668c-40ae-b276-5ae3c018e826/ThiagoMoriyukiHiga%20TCCPRO15.pdf
    • NLM

      Higa TM. Desenvolvimento de software para processo de pré-vendas em uma empresa de tecnologia [Internet]. 2015 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f71ca0fb-668c-40ae-b276-5ae3c018e826/ThiagoMoriyukiHiga%20TCCPRO15.pdf
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      Higa TM. Desenvolvimento de software para processo de pré-vendas em uma empresa de tecnologia [Internet]. 2015 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/f71ca0fb-668c-40ae-b276-5ae3c018e826/ThiagoMoriyukiHiga%20TCCPRO15.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO, VANTAGEM COMPETITIVA, BANCOS

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      NOCENTINI, Letícia Carasco e ZANCUL, Eduardo de Senzi. Aprimoramento da gestão de ideias em uma área de um grande banco de varejo. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2012. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/74fcae89-84d5-4c77-9262-e755242372d6/LeticiaCarascoNocentini%20TCCPRO12.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Nocentini, L. C., & Zancul, E. de S. (2012). Aprimoramento da gestão de ideias em uma área de um grande banco de varejo (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/74fcae89-84d5-4c77-9262-e755242372d6/LeticiaCarascoNocentini%20TCCPRO12.pdf
    • NLM

      Nocentini LC, Zancul E de S. Aprimoramento da gestão de ideias em uma área de um grande banco de varejo [Internet]. 2012 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/74fcae89-84d5-4c77-9262-e755242372d6/LeticiaCarascoNocentini%20TCCPRO12.pdf
    • Vancouver

      Nocentini LC, Zancul E de S. Aprimoramento da gestão de ideias em uma área de um grande banco de varejo [Internet]. 2012 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/74fcae89-84d5-4c77-9262-e755242372d6/LeticiaCarascoNocentini%20TCCPRO12.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO, EMPRESAS DE CONSULTORIA

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    • ABNT

      COUTO, Thiago da Mota. Análise das práticas de gestão do conhecimento em uma consultoria estratégica. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2010. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6de7e692-3a32-422e-9471-370c6781603d/ThiagodaMotaCouto%20TCCPRO10.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Couto, T. da M. (2010). Análise das práticas de gestão do conhecimento em uma consultoria estratégica (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6de7e692-3a32-422e-9471-370c6781603d/ThiagodaMotaCouto%20TCCPRO10.pdf
    • NLM

      Couto T da M. Análise das práticas de gestão do conhecimento em uma consultoria estratégica [Internet]. 2010 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6de7e692-3a32-422e-9471-370c6781603d/ThiagodaMotaCouto%20TCCPRO10.pdf
    • Vancouver

      Couto T da M. Análise das práticas de gestão do conhecimento em uma consultoria estratégica [Internet]. 2010 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6de7e692-3a32-422e-9471-370c6781603d/ThiagodaMotaCouto%20TCCPRO10.pdf
  • Unidade: EP

    Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO, EMPRESAS DE CONSULTORIA, ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

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    • ABNT

      UETA, Maury Massayuki Miyasato e LAURINDO, Fernando José Barbin. Alinhamento estratégico da gestão do conhecimento em uma consultoria. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – EPUSP, São Paulo, 2011. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1ac62fce-37fa-402b-8417-88603668f8ec/MauryMassayukiMiyasatoUeta%20TCCPRO11.pdf. Acesso em: 13 maio 2024.
    • APA

      Ueta, M. M. M., & Laurindo, F. J. B. (2011). Alinhamento estratégico da gestão do conhecimento em uma consultoria. (Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação). EPUSP, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1ac62fce-37fa-402b-8417-88603668f8ec/MauryMassayukiMiyasatoUeta%20TCCPRO11.pdf
    • NLM

      Ueta MMM, Laurindo FJB. Alinhamento estratégico da gestão do conhecimento em uma consultoria. [Internet]. 2011 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1ac62fce-37fa-402b-8417-88603668f8ec/MauryMassayukiMiyasatoUeta%20TCCPRO11.pdf
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      Ueta MMM, Laurindo FJB. Alinhamento estratégico da gestão do conhecimento em uma consultoria. [Internet]. 2011 ;[citado 2024 maio 13 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/1ac62fce-37fa-402b-8417-88603668f8ec/MauryMassayukiMiyasatoUeta%20TCCPRO11.pdf

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